La Sellerie Impulsion, toujours avec l'envie d'aller de l'avant et de répondre aux souhaits de ses clients, a rejoint le label Selleries Indépendantes.
Un label créé pour vous !
A côté de chez vous, il existe une sellerie professionnelle qui répond à vos attentes en terme de conseils, de choix, de marques et de prix.
Les propriétaires de ces magasins ont fait le choix d'être indépendants vis à vis de leurs fournisseurs. N'étant pas liés à une seule centrale d'achat ou à une seule marque, ils sont libres de sélectionner pour vous les meilleurs produits partout dans le monde.
Ces selliers ne font pas le même métier que les nombreuses grandes surfaces de sport ou chaînes de magasin banalisés. Ils aiment réellement leur profession : vous verrez la différence !
Leur souhait est d'entretenir avec vous une relation de confiance à long terme en vous apportant le plus de choix, marques, conseils, prix et services possibles.
Leur plaisir est de vous dénicher les nouvelles marques, les articles rares que vous recherchez et qui vous apportent à vous et votre cheval un peu plus de plaisir et/ou de confort - sans oublier l'esthétique ! ;)
Ces magasins de proximité ont décidé d'adhérer au Label "Selleries Indépendantes" dans le but de vous faire profiter d'encore plus de choix, plus de marques et des meilleurs prix.
Comme votre centre équestre labellisé Ecole Française d'Equitation, le Label Selleries Indépendantes vous permet de repérer facilement les bons professionnels de la sellerie.
Cliquez sur l'onglet "Annuaire" pour trouver le sellier labellisé le plus proche de chez vous !
Quand vous rentrez dans une sellerie, cherchez le logo "Selleries Indépendantes" !
Charte de qualité
Les « SELLERIES INDEPENDANTES » ® s'engagent
En tant que membre des Selleries Indépendantes, je recherche en permanence à vous apporter un service de qualité et votre entière satisfaction.
Dans mes conseils techniques, je m’engage à tenir compte du respect de l’intégrité physique et psychologique de votre cheval, poney (mulet ou âne).
"Je m’engage à :
- Vous proposer un vaste choix de marques françaises et internationales,
- Vous présenter des articles de qualité et de prix différents, dans le maximum de disciplines possibles,
- Favoriser la fabrication de produits français,
- Pratiquer des prix « justes »,
- Vous conseiller d'une manière précise et professionnelle d'une façon adaptée à vos besoins et sans vous pousser à l'achat. En privilégiant votre satisfaction à long terme grâce à un suivi personnalisé,
- Vous expliquer la qualité des articles que l'on vous propose ainsi que leur provenance.
- A travers un service librairie, vous orienter vers les ouvrages adaptés à vos besoins,
- Vous donner la possibilité de commander facilement un article qui n’est pas en stock dans le magasin ou vous orienter vers un confrère également labellisé,
- Vous offrir la plus grande palette possible de jours et d’horaires d’ouverture,
- Vous donner plusieurs possibilités de paiement (espèces, CB, chèques, virements, échelonnement …).
- Vous offrir une multitude de services (chèques-cadeaux, broderies, fabrications sur-mesures, réparations, occasions, aiguisage de peignes, location de tondeuses, essais de selles, déplacement avec camion ambulant …).
- Vous proposer un service d’échange ou d’avoir dans un délai raisonnable.
- Répondre attentivement à vos interrogations et demandes (emails, courriers, appels, demandes de devis ou de renseignements…) dans un délai de 24 à 48 h ouvrables.
- Vous mettre en relation avec des centre équestres, pensions, moniteurs indépendants, marchands de chevaux, maréchaux ferrant, vétérinaires, marchands de foin ... Ceci grâce à notre parfaite connaissance du milieu équestre environnant,
- En cas de vente à distance, respecter les règles de la profession et les textes de loi en vigueur, notamment sur les conditions du « satisfait ou remboursé ». Les paiements sont systématiquement sécurisés. "
Les dirigeants et personnel des Selleries Indépendantes se sont également engagés à s'informer et à se former le plus souvent possible (notamment sur la législation équestre, les règlements fédéraux, les articles techniques, les nouveautés en équipement, la sécurité des cavaliers, la connaissance de l’animal et les nouvelles disciplines équestres …).